转眼间，距离中集凌宇“牵手凌宇 年年有余”售后服务万里行团队出发已经过去近十天了，上回我们说了三大战队在回访首站的情况，这次，我们就分别从三大战队各自的情况出发，看看他们都经历了什么，今天，我们先来看看西北西南战队的回访情况。

　　阔别长安辞蜀都 星夜兼程赴山城

　　西北西南战队首先抵达了成都，在简阳等多地进行了详细的走访交流后，客户反馈的问题都被逐一记录在案，并针对性给出了解决方案，工作人员还联系了当地售后人员及时跟进。随后，西北西南战队就辞别成都站的客户朋友们，马不停蹄地赶往了下一站——山城重庆。

　　得益于近些年国内大力发展基建项目，专用车市场需求大幅增加，凌宇汽车经过近二十年的发展，在当地具有极强的辨识度和认可度，搅拌车产品甚至占据了当地市场的半壁江山，客户朋友相对较多，回访活动进行得如火如荼。

　　重庆，别称山城，北有大巴山，东有巫山，东南有武陵山，南有大娄山，主城区海拔高度多在168～400米之间。山城坡陡弯急，对专用车运输提出了更高的要求，凌宇针对当地客户需求，潜心研发出了更符合当地运输要求和路况需求的产品，车型涉及搅拌车、粉罐车和液罐车等。

　　回访活动中，工作人员对客户目前的罐车使用情况进行了整体了解，询问了他们在使用过程中遇到的问题，针对存在的问题展开具体的讨论，答疑解惑，给出科学合理的解决方案。目前客户的产品使用情况良好，不少客户在回访中表示，下半年有意向和凌宇展开更深层次的合作。

　　客户信赖是合作的基础，而产品是连接客户信任好的途径，只有好的产品，才能持续收获客户信任，得到客户认可。工作人员对重庆站的回访情况做出了详细的记录，随后就告别了该站的客户朋友们，开始前往下一站——贵州。

　　朝辞山城水云间 千里贵州一线牵

　　贵州地处西南内陆腹地，地势西高东低，素有“八山一水一分田”之说，特殊的地势要求，导致了市场对专用车的要求更甚，不仅对车子底盘要求高，对罐车装、卸料，搅拌，装载等也严格要求。经过实地走访后，工作人员对贵州的情况有了一个整体了解，对目前产品存在的问题进行了集中答疑和处理。贵州客户表示，“我们这个地方的情况大家都清楚，买罐车重要的条件之一就是要耐用，凌宇的产品我们用了好几年了，它不仅耐用，装载量还大，这样一趟货拉下来，我们也能多赚钱，这产品真选对了”。

　　听到这样的心声，服务人员连续多天的奔波辛苦都不算什么了。客户满意是凌宇一直努力的目标，只有真正让客户放心买、安心用，我们才能始终在变化莫测的市场中立于不败之地。

　　在贵阳、遵义多地进行走访后，贵州站的回访情况就告一段落了，西北西南战队的工作人员告别客户朋友，已经往下一个站点开拔了，那么他们下一站会到达哪里呢？其他两大战队的回访情况又是什么样的呢？