招商银行只用出示身份证,随后在自助发卡机前拍张照,不到两分钟,市民就拿到了一张中国银行的借记卡。“这比之前的抽号、填单子、排队等候等一系列程序节省了很多时间。”拿到自己的新卡,市民刘女士高兴地说。记者了解到,中行榆林分行智慧银行进入试运营以来,客户量较大,反响好。据中行工作人员介绍,个人客户办理业务,通过大堂经理的客户识别和分流引导,除少数需要办理定期倒存和挂失类业务的客户,其他诸如国际汇款、跨行汇款、基金买卖、外币兑换、借记卡办卡、借记卡激活、短信签约、现金存款等业务全部可以在自助终端上完成。
鹤壁市华维测控技术工程有限公司,位于鹤壁市高新技术开发区,是鹤煤集团科技处下属的科技型实体企业,主要承担鹤煤集团
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空气炮及自动化系统的研制、改造、设计、开发、生产、销售。技术力量雄厚,机加工艺完善,产品检验及使用环境标准规范,质量管理严格遵循国际ISO:9000认证标准,实施产品“三检”制度,即用户使用验收制度,产品质量跟踪制度,售后信息反馈制度。倾心打造稳定、可靠、具性价比的工矿自动化产品。
“VTM可视柜台可以进行身份证的扫描和读取,信息直接传递给视频另一端的银行客服人员进行审核,一些必须进行身份验证的业务就可以选择在自助可视柜台办理。在柜台排队人数多的情况下,体现出了这个设备的优越性。”招行西安分行零售银行部相关人士告诉记者,VTM通俗的理解就是通过网络连接,客户可以借助远程视频与后端的银行客服面对面沟通,办理业务,是ATM设备的有效补充。据工作人员介绍,目前,可视柜台可处理的业务种类主要有定期业务、结售汇业务、专业版关联业务、客户资料维护业务、一卡通激活、到期换卡、风险评估、协议维护、转账汇款以及理财产品等。
中国银行 公司拥有一支专业的工程技术队伍,在产品研发方面,采用CAD绘图、三维造型、模拟仿真等前沿技术手段,不断追求智慧的无限提升,实现电器科技与生产工艺的完美结合,在工矿自动化设备领域不断创新,引领市场,成就经典。全自动CO2气体保护焊接、程控氩弧焊、数控模数加工、精密压力铸造、智能静电喷涂等技术的应用,有效地保障了产品性能。先进的自动化生产设备,精湛的生产工艺,优良的制作技术,使得产品尽显一流品质。
自助服务进入可视时代
记者了解到,招行已经上线的VTM“可视柜台”配置了身份证识别器、摄像头、读卡器、二维码扫描等功能模块,借助先进的网络视频技术,客户可通过VTM与后台运营中心的远程柜员进行“面对面”沟通,从而替代原来只能在网点柜台“面签”的复杂业务。
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自助开卡机、智能叫号机、大堂智能服务系统、远程专家系统……中国银行不断加大网点转型力度,推进实施网点智能化升级,给市民带来了全新的网点服务体验。
在陕建成21家智慧银行
记者从中行陕西省分行了解到,目前该行在陕已经建成了21家智慧银行,市民可以到中国银行去体验一把智慧银行的智慧。此外,值得一提的是,中行智慧银行还研发了“大堂智能服务系统”、“远程专家系统”等。大堂经理可根据智能服务系统,结合客户实际需求,提供预填单、外汇牌价查询、理财、基金及各类金融产品推介功能。客户对投资和财务管理有任何疑问,还可以通过“远程专家系统”与中行远程专家沟通和探讨,获得全方位的咨询建议。