“人民汽车”记者实地探访了北京市六城区近20个公共充电站，真实记录了新能源车主在充电过程中遇到的各种问题。希望能向新能源车主提供一些真实、实用的信息;也望有关部门对存在的问题不断改进和调整。
中石化的快充电桩位于中石化加油站内，由于有专人负责充电服务和设备维护，故障率较低。
  鹤壁市华维测控技术工程有限公司，位于鹤壁市高新技术开发区，是鹤煤集团科技处下属的科技型实体企业，主要承担鹤煤集团煤矿、选煤设备、煤仓、料仓、破拱、空气炮及自动化系统的研制、改造、设计、开发、生产、销售。技术力量雄厚，机加工艺完善，产品检验及使用环境标准规范，质量管理严格遵循国际ISO:9000认证标准，实施产品“三检”制度，即用户使用验收制度，产品质量跟踪制度，售后信息反馈制度。倾心打造稳定、可靠、具性价比的工矿自动化产品。

用时不等：不同公司的电桩 充电用时能相差3倍
  公司拥有一支专业的工程技术队伍，在产品研发方面，采用CAD绘图、三维造型、模拟仿真等前沿技术手段，不断追求智慧的无限提升，实现电器科技与生产工艺的完美结合，在工矿自动化设备领域不断创新，引领市场，成就经典。全自动CO2气体保护焊接、程控氩弧焊、数控模数加工、精密压力铸造、智能静电喷涂等技术的应用，有效地保障了产品性能。先进的自动化生产设备，精湛的生产工艺，优良的制作技术，使得产品尽显一流品质。
“这个充电站点我也是次来，但类似的情况我在其他地方也碰到过。” 另一位正在充电的车主告诉记者，国家电网的充电站都没有工作人员服务，遇到问题都不知道是因为操作不当导致的不能用，还是机器干脆就坏掉了。
下午两点，记者来到了位于朝阳区华贸公寓地下三层停车场的充电站，这里是由北京富电科技有限公司运营的，快充桩11个，慢充电37个。快充桩基本全满，在站点工作的服务人员介绍，再过一会儿就要排队了。其中，一位比亚迪E6的车主吴先生告诉记者，在这里充满电仅需一个多小时，而在国家电网的充电站就要三到四个小时。
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朝阳区华贸公寓充电站快充电桩，在这里充电较为省时。

上午十二点多，位于海淀区鼎好电子城地下停车场的充电站就已经排起了队。令记者不解的是6个快充桩，车主宁可排队，也不用另外5个。
记者在采访中询问了几名购车近两年的车主，他们都表示，凡是没人管的充电桩都有故障。而故障率较高的充电站主要有：东城区景山西街金宏威充电站、丰台区马连道能瑞充电站、石景山区五棵松卓展充电站、昌平区供电公司等。
故障率高：无人值守的站点 6个充电桩坏了5个
正在排队的陈先生告诉记者，车还剩20%电时，他就火急火了地往这边赶，好不容易找到了，结果5个充电桩坏了，好使的一个还有人在用。“我一会儿还有事儿，真是太不靠谱了。”陈先生急得走来走去，不知如何是好。